Pasūtījumus apstrādājam un izsūtām tajā pašā dienā

• Visus pasūtījums ko saņemam no pirmdienas līdz piektdienai (izņemot svētku dienas) līdz 13:00 apstrādājam un izsūtām tās pašas dienas laikā.
• Pasūtījumus, kas ienāk pēc 13:00 apstrādājam pēc iespējas ātrāk un izsūtām tās pašas dienas vakarā vai nākošajā darba dienā.
• Pasūtījumus, kas veikti ar kredītkarti, PayPal vai bank linku apstrādājam nekavējoties, bet pasūtījumus, kas apmaksāti ar bankas pārskaitījumu apstrādājam tikai, tad kad esam saņēmuši jūsu maksājumu.
• Jūs saņemsiet automātisku e-pastu no mūsu sistēmas, kad pasūtījums būs izsūtīts.

---

---

Piegādes veidi

Piegādes veidu sadaļā esam sīkāk aprakstījuši par katru no piegādes veidiem

Bezmaksas - Pasūtījuma saņemšana veikalā

• Veicot pasūtījumu Jums ir iespēja izvēlēties saņemt preci veikalā Rīgā, Dārzciema ielā 60
• Izvēloties šo piegādes veidu nav piegādes maksas.
• Pasūtījumu varat saņemt veikala darba laika ietvaros, uzreiz pēc apstiprinājuma e-pasta, kurā minēts, ka Jūsu pasūtījums ir sagatavots.
• Ja esat izvēlējies apmaksas veidu "Pēcapmaksa", tad pasūtījums jāizņem divu darba dienu laikā

Ekonomiskā piegāde - Uz Omniva pakomātu

• Jebkuram pirkumam uz Omniva pakomātu piegādes maksa ir 1,50 € visā Latvijas teritorijā
  
• Veicot pasūtījumu un izvēloties piegādes veidu "Omniva pakomāts" nosūtīsim Jūsu pasūtījumu uz Jūsu izvēlēto pakomātu.
• Pasūtījumu, kas tiek saņemti līdz 13:00 tiek apstrādāti un izsūtīti tās pašas darba dienas laikā.
• Pasūtījumi, kas saņemti pēc 13:00 un brīvdienās, tiek apstrādāti un izsūtīti nākamajā darbā dienā.
• Piegādes laiks uz Omniva pakomātu ir 1-5 darba dienas pēc pasūtījuma apstrādes.
• Uz Omniva pakomātu nav iespējams piegādāt velosipēdus, slēpes, rollerslēpes, nūjas, bērnu sēdeklīšus un citas lielgabarīta preces. Šadiem pirkumiem jāizvēlas piegāde ar kurjeru.

Komforta piegāde - Ar kurjeru uz norādīto adresi

• Pasūtījumiem virs 100 € piegades maksa 2,99 €. Pasūtījumiem līdz 100 € piegādes maksa ir 4,99 €.
  
• Veicot pasūtījumu Jums ir iespēja izvēlēties arī komforta piegādi. 
• Izvēloties šo piegādes veidu kurjers pasūtījumu nogādās uz Jūsu norādīto adresi.
• Pasūtījumu, kas tiek saņemti līdz 13:00 tiek apstrādāti un izsūtīti tās pašas darba dienas laikā.
• Pasūtījumi, kas saņemti pēc 13:00 un brīvdienās, tiek apstrādāti un izsūtīti nākamajā darbā dienā.
• Piegādes laiks ir no 1-5 darba dienām pēc pasūtījuma apstrādes

Velosipēdu piegāde

• Pasūtot velosipēdu, izvēloties komforta piegādi, bezmaksas piegāde visā Latvijas teritorijā
  
• Veicot velosipēda pasūtījumu Jums jāizvēlas saņemšanu veikalā vai komforta piegādi
• Izvēloties šo piegādes veidu kurjers pasūtījumu nogādās uz Jūsu norādīto adresi.
• Pasūtījumu, kas tiek saņemti līdz 13:00 tiek apstrādāti un izsūtīti tās pašas darba dienas laikā.
• Pasūtījumi, kas saņemti pēc 13:00 un brīvdienās, tiek apstrādāti un izsūtīti nākamajā darbā dienā.
• Piegādes laiks ir no 1-5 darba dienām pēc pasūtījuma apstrādes
• Velosipēds tiek piegādāts velo kastē saliktā veidā. Saņemot velosipēdu Jums būs jānoregulē sēdekļa augstums, jāiztaisno stūre un jāpieskrūvē pedāļi.

Atteikuma tiesības

Visi produkti ko mēs pārstāvam un piedāvājam ir no oficiāliem ražotājiem un pārstāvjiem. Visām pie mums pieejamajām precēm ir vismaz 2 gadu garantija.

Atteikšanās no pirkuma

• Ja prece Jums neder vai neatbilst Jūsu prasībām, Jums ir tiesības atgriezt vai nomainīt preci pret citu izmēru vai modeli 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža.
• Lai atgrieztu vai nomainītu preci, ir nepieciešams aizpildīt atgriešanas veidlapu, kas tiek pievienota sūtījumam, un nosūtīt sūtījumu izmantojot Omniva termināļus, DPD paku bodes vai Omniva kurjera pakalpojumus.

---

Preces apmaiņa, atgriešana, naudas atgriešana

Pasūtīto preci var atgriezt 14 dienu laikā bezmaksas, izmantojot Omniva pakomātu vai Omniva kurjera servisu. Bezmaksas preces atgriešanai izvēlaties tādu atgriešanas veidu, kādu bijāt izvēlējies preces piegādes veidu veicot pasūtījumu.

Informācija kā atgriezt preci:

• Atgriežot pasūtījumu ar Omniva pakomāta starpniecību, izmantojiet kodu, kurš tika Jums nosūtīts īsziņā no Omniva, par sūtījuma piegādi pakomātā.
• Atgriežot pasūtījumu ar Omniva kurjeru starpniecību, lūdzam zvanīt Omniva klientu servisam pa tālruni +371 27042424 un pieteikt, ka vēlaties atgriezt preci MySport SIA

• Atgrieztā prece nedrīkst būt lietota, tai jābūt ar visām etiķetēm un oriģinālā iepakojumā. Precei jābūt iepakotai tā, lai tā netiktu bojāta. Apavu kastei jābūt iepakotai plastmasas maisiņā. Ievēro! Uz apavu kastes, kura nav iepakota plastmasas maisiņā, atgriešanas adresi līmēt nedrīkst.
• Garantijas gadījumā mēs Jums nosūtīsim jaunu preci vai atgriezīsim naudu
• Sūtījuma apstrāde un preces apmaiņa var aizņemt līdz 7 darba dienām no tās nonākšanas mūsu noliktavā.
• Pirmā preces apmaiņa, izmantojot Omniva pakomātus un Omniva kurjera pakalpojumu, klientiem ir bez maksas. Sākot ar otro apmaiņu, sūtīšanas izmaksas sedz klients.
• Nauda par atgriezto preci tiek pārskaitīta uz Jūsu bankas kontu pie pirmās iespējas, taču ne vēlāk kā 14 dienu laikā kopš preces saņemšanas MySport veikalā, Rīgā, Dārzciema ielā 60. Nauda par piegādes izmaksām netiek atgriezta.

---

Garantija

Kārtība, kādā tiek pieteiktas pretenzijas un atgrieztas preces, kas neatbilst Jūsu prasībām

Saskaņā ar Patērētāju aizsardzības likumu, Jums ir tiesības iesniegt pretenziju 2 gadu laikā kopš preces saņemšanas. Defekts, kas radies pirmajos sešos mēnešos, var tikt uzskatīts par ražošanas defektu, defekta raksturu nosaka pārdevējs.

Ja defektam piemīt tehnoloģisks raksturs, tad Jums ir tiesības pieprasīt preces remontu, ja veikt remontu nav iespējams vai tas ir neefektīvs, tad Jums ir tiesības pieprasīt preci samainīt vai atgriezt naudu.

Ņemot vērā veselības un drošības noteikumus, ja esat iegādājies apģērbu vai kādu citu mazgājumu preci lūdzam pirms izsūtīšanas to izmazgāt atbilstoši apģērba prasībām. Netīru preci mēs nevaram pieņemt uz garantiju.

Kā atgriezt preci kam ir garantija:

Gadījumā, ja precei ir kādi defekti, Jums 2 mēnešu laikā jānosūta prece mums uz MySport veikalu Rīgā, Dārzciema ielā 60, zvanot pa tālruni +371 67563422 vai rakstot uz info@my-sport.lv. Sūtījumam klāt pieliekot rakstisko iesniegumu ar sekojošiem datiem:

• Jūsu vārds uzvārds un kontaktinformācija;
• Pretenzijas pieteikšanas datums;
• Defekta apraksts
• Pieteiktās prasības MySport uzņēmumam;
• Pirkumu apliecinošs dokuments (ja iespējams, pielikt rēķina kopiju).

Minētais iesniegums jānosūta ne vēlāk kā divu mēnešu laikā kopš defekta atklāšanas. Gadījumā, ja netiek ievērots iepriekš minētais termiņš (nepamatota kavēšanās), Jūs zaudējat tiesības uz bezmaksas remontu vai detaļu nomaiņu.

Gadījumā, ja pieprasījums attiecībā uz bojāto preci tiek apstiprināts, Jums tiks atmaksāta samaksātā nauda par preci.

---

MySport SIA nav atbildīgs par:

• Preces bojājumiem, kas radās klienta vainas dēļ vai nepareizas kopšanas rezultātā;
• Par defektiem, kas radušies sakarā ar nepareizu produkta izmantošanu;
• Par dabisku fizisku nolietojumu, kas radies preces lietošanas laikā.