Prekių grąžinimas

Prekių grąžinimas

Visi produktai, kuriems mes atstovaujame ir kuriuos siūlome, yra iš oficialių gamintojų ir atstovų. Visoms mūsų parduodamoms prekėms suteikiama mažiausiai 2 metų garantija.

 

Pirkinio atsisakymas

  • Jei prekė Jums netinka arba neatitinka Jūsų reikalavimų, Jūsų turite teisę grąžinti arba pakeisti prekę į kito dydžio ar modelio per 14 dienų nuo prekės gavimo.
  • Prekei grąžinti arba pakeisti būtina užpildyti grąžinimo formą, kuri pridedama prie užsakymo, ir nusiųsti per Omniva terminalus, DPD siuntinių taškus arba Omniva kurjerį.

Prekės keitimas, grąžinimas, pinigų grąžinimas

Užsakytą prekę galima grąžinti per 14 dienų nemokamai, naudojantis Omniva pakomatų, DPD siuntinių taškų ar Omniva kurjerio paslaugomis.


Informacija, kaip grąžinti prekę:

  • Grąžindami užsakymą per „Omniva“ paštomatą, naudokite kodą, kuris Jums buvo atsiųstas trumpąja žinute iš „Omniva“ dėl siuntos pristatymo į paštomatą.
  • Grąžindami užsakymą per „Omniva“ kurjerį, paskambinkite į „Omniva“ klientų aptarnavimą telefonu +371 27042424 ir užsiregistruokite, kad pageidaujate grąžinti prekę ribotos atsakomybės bendrovei „MySport“.


Grąžinant prekę, reikia turėti galvoje:

  • Grąžinta prekė negali būti naudota, ji turi būti su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Prekė turi būti supakuota taip, kad nebūtų pažeista. Avalynės dėžė turi būti įdėta į plastikinį maišelį. Įsidėmėk! Ant avalynės dėžutės, kuri nėra įdėta į plastikinį maišelį, negalima klijuoti grąžinimo adreso.
  • Garantiniu atveju mes Jums nusiųsime naują prekę arba grąžinsime pinigus.
  • Siuntinio apdorojimas ir prekės pakeitimas gali trukti iki 7 darbo dienų nuo jos patekimo į mūsų sandėlį.
  • Pirmasis prekės keitimas, naudojantis „Omniva“ paštomatais ir per „Omniva“ kurjerį, klientams yra nemokamas. Antrojo ir kitų keitimų siuntimo išlaidas padengia klientas.
  • Pinigai už grąžintą prekę pervedami į Jūsų banko sąskaitą, kai tik tai įmanoma, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo MySport parduotuvėje, Rygoje, Dārzciema gatvė 60. Pinigai už pristatymo išlaidas negrąžinami.

 


Garantija

Pretenzijų pateikimo ir prekių, kurios neatitinka Jūsų reikalavimų, grąžinimo tvarka

Remiantis Vartotojų apsaugos įstatymu, Jūs turite teisę pateikti pretenziją per 2 metus nuo prekės gavimo. Defektas, atsiradęs per pirmuosius šešis mėnesius, gali būti laikomas gamybos defektu, defekto pobūdį nustato pardavėjas.

Jei defektas yra technologinio pobūdžio, tada Jūs turite teisę reikalauti prekės remonto, jei remonto atlikti neįmanoma arba jis nėra efektyvus, tada Jūs turite teisę reikalauti pakeisti prekę arba grąžinti pinigus.

Atsižvelgiant į sveikatos ir saugumo reikalavimus, jei įsigijote aprangą arba kokią nors kitą skalbiamą prekę, prašome prieš siunčiant ją išskalbti, laikantis aprangos priežiūros reikalavimų. Nešvarių prekių garantijos pagrindais mes negalime priimti.

Kaip grąžinti prekę, kuriai yra suteikta garantija:

Tuo atveju, jei prekė turi kokių nors defektų, Jūs per 2 mėnesius prekę turite nusiųsti į MySport parduotuvę Rygoje, Dārzciema gatvė 60, paskambinę telefonu +371 67563422 arba parašius į info@my-sport.lv. Prie siuntinio reikia pridėti raštišką pareiškimą su tokiais duomenimis:

  • Jūsų vardas, pavardė ir kontaktinė informacija;
  • pretenzijos pateikimo data;
  • defekto aprašymas;
  • MySport įmonei pateikiami reikalavimai;
  • pirkimą patvirtinantis dokumentas (jei įmanoma, pridėti sąskaitos kopiją).

Šį pareiškimą būtina nusiųsti ne vėliau kaip per du mėnesius nuo defekto konstatavimo. Jei nepaisote minėtojo termino (nepagrįstas vėlavimas), prarandate teisę į nemokamą remontą arba detalių keitimą.



SIA MySport neatsako už:

  • prekės sugadinimus, atsiradusius dėl kliento kaltės arba neteisingos priežiūros;
  • už defektus, atsiradusius netinkamai naudojant produktą;
  • už natūralų fizinį nusidėvėjimą, atsirandantį naudojant prekę.

 

Kaip grąžinti prekę, kuriai yra suteikta garantija: